LoL - İade Politikası

KÜRESEL İADE POLİTİKASI GÜNCELLEMESİ​

Bu makale, 30 Mayıs 2021 tarihinde yürürlüğe giren Küresel İade Politikası'nı yansıtacak şekilde güncellenmiştir. Daha fazla bilgi için tıkla!
Aldığın içerikle ilgili fikrini değiştirdin ve onu iade etmek mi istiyorsun? O zaman doğru yerdesin! Aşağıdaki bölümde nelerin iade edilebilir, nelerin iade edilemez olduğunu öğrenebilir ve iadeler hakkında diğer faydalı bilgilere ulaşabilirsin.

---

NELER İADE EDİLİR, NELER İADE EDİLEMEZ​

Yasalar aksini gerektirmediği sürece, iadeler yalnızca şu üç koşulu karşılayan içerikler için yapılabilir:

1) İçerik kullanılmamış olmalıdır.

2) İçerik en fazla 14 gün önce alınmış olmalıdır.

3) İçerik aşağıdaki iade edilebilir içerikler listesinde bulunmalıdır.


*Bunların iadesi istemci üstünden yapılamaz. Bize bir bilet gönder ve biz de sana yardımcı olmaya çalışalım!

İADE BİLETLERİ​

İade biletleri geçerli League of Legends ve Teamfight Tactics içeriklerinin iadesini talep etmenin başka bir yoludur ve özel kurallara sahiptir.

Not:​

Son 14 gün içinde alınmış, geçerli ve kullanılmamış içerikleri iade ederken iade biletine gerek yoktur.
İade Bileti Kuralları

• Her LoL hesabında üç adet iade bileti bulunur.
• İade biletleri şunları iade etmek için kullanılabilir:
  • Alınmasından itibaren 14 ila 90 gün geçmiş, geçerli ve kullanılmamış içerikler
  • Alınmasından itibaren en fazla 90 gün geçmiş, geçerli ve kullanılmış içerikler
• İçeriği alırken hangi ödeme biriminden ne kadar harcadıysan, o kadar geri alırsın. Örneğin bir şampiyonu indirimdeyken aldıysan, iade etmek istediğinde şampiyon artık indirimde olmasa bile sana indirimli fiyatı iade edilir.
• Tek seferde en fazla üç iade biletine sahip olabilirsin. Üçten az iade biletin varsa, her yıl bir iade bileti kazanırsın.
• Bir iade biletini kullandığında o bilet kaybolur. İade biletlerini geri almak için kullanabileceğin iade biletleri yoktur.

---

ÖZEL İÇERİK İADELERİ​

Bazı içerikler istemci üzerinden iade edilemez. Bize bir bu işlemi senin adına biz gerçekleştirebiliriz! İade etmek için yardımımıza ihtiyaç duyacağın içerikler şunlar:

• Rün sayfaları: İade bileti başına bir sayfa iade edilebilir (paket halinde almadıysan).
• Sihirdar adı değişimleri: Ancak eski adın kullanımda değilse iade edebilirsin!
• Sihirdar simgeleri
• Renkler: Hem paketlerin hem de tek tek alınmış renklerin her biri bir iade hakkı götürür.

---

SSS​

Şampiyonun güncellenmiş halini beğenmedim. Şampiyon içeriğinin bir kısmını/tamamını iade etmek istiyorum.

Maalesef şampiyon güncellemesi nedeniyle iade kabul etmiyoruz. Şampiyonlarda büyük değişiklikler yapacağımızı olabildiğince dikkat çekici bir şekilde duyurmaya çalışıyoruz. Neden böyle bir politikamız olduğunu öğrenmek ve güncellemelerden haberdar olmak için göz atmayı unutma!

Hesabım hack'lendi ve biri benim hesabımdan bir sürü şey aldı/iadelerimi kullandı!

Çok geçmiş olsun! Öncelikle e-posta hesabının güvende olduğundan emin ol: Şifreni değiştir ve mümkünse iki adımlı doğrulama kullan. Daha sonra hesabını kurtarmak için git. Sahip olduğun LoL içerikleri konusunda endişelenme. Hesap güvenliğinin ihlali sırasında yapılan tüm satın alma işlemlerini geri alıp, harcanan iade biletlerini de geri veriyoruz.

Nasıl daha fazla iade bileti alabilirim?

Her yıl bir iade bileti kazanırsın. Sahip olabileceğin azami bilet sayısıysa üç.

Yanlışlıkla bir şey satın aldım! İade bileti kullanmak zorunda mıyım?

Aldığın içeriği kullanmadığın sürece ve bu içerik iade edilebiliyorsa, onu bilet kullanmadan iade edebilirsin. Eğer içeriği istemci üzerinden iade edemiyorsan, bize bir ve senin için bu işlemi gerçekleştirelim.

Kullanılmış içerik nedir?

Bir içeriği oyuna girerken (özel veya botlara karşı bir oyun olsa bile) seçtiysen, o içerik kullanılmış sayılır. Eğer kullanılmamış bir içeriği iade ediyorsan, iade biletlerinden birini kullandığına dair bir uyarı görmezsin.